Điều Khoản & Điều Kiện 123k

Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123k tại địa chỉ https://123k.im, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm được đăng tải trên cùng nền tảng.

Quyền thay đổi điều khoản

123k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 123k từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và tất cả các tỉnh thành còn lại. Người dùng truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ khác phải tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của 123k chỉ dành cho những người từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Nghiêm cấm mọi trường hợp người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua tài khoản của người thân hay bạn bè. 123k có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ tài khoản nếu không tuân thủ.

Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 123k. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, vượt qua hạn mức giao dịch hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 123k có quyền khoá toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong trường hợp phát hiện vi phạm này.

Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ tên theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại đang hoạt động, ngày sinh và phương thức thanh toán được đăng ký dưới tên chính chủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khoá và số dư bị đóng băng cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 123k của mình. 123k không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi. 123k có quyền áp đặt thêm hạn mức tùy thuộc vào kết quả xác minh danh tính.

Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay thường được xử lý trong vòng 15 giây đến 5 phút. Yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng được xử lý trong khoảng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. 123k không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Xác minh giao dịch

123k có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt là các giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD, sao kê tài khoản ngân hàng hoặc bằng chứng sở hữu ví điện tử. Quá trình xác minh không vượt quá 48 giờ làm việc trong điều kiện bình thường.

Chống rửa tiền

123k nghiêm cấm mọi hoạt động có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra. 123k có quyền và nghĩa vụ báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Hành vi bị nghiêm cấm

Nghiêm cấm các hành vi: sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược; thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả; lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính; và lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách đặt cược ngược chiều hay tạo nhiều tài khoản. 123k sử dụng hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện các hành vi này.

Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi trực tiếp (Live Casino, Đá Gà) và trò chơi số (Nổ Hũ, Bắn Cá) được ghi lại trong hệ thống và có giá trị cuối cùng. Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 123k có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Người chơi có quyền khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được ghi nhận.

Điều kiện khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 123k — bao gồm thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả và giới thiệu bạn bè — đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng biệt. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. 123k có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện sử dụng.

Quyền của 123k

123k có quyền: (a) Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước; (b) Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền gửi nào mà không cần giải thích lý do; (c) Thay đổi cấu trúc giải thưởng, tỷ lệ cược và điều kiện khuyến mãi bất kỳ lúc nào; (d) Yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các giao dịch tài chính.

Nghĩa vụ của 123k

123k cam kết: (a) Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách Bảo mật đã công bố; (b) Xử lý giao dịch nạp/rút tiền trong thời gian quy định; (c) Duy trì hệ thống trò chơi hoạt động ổn định và công bằng; (d) Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7; (e) Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong chính sách.

Nghĩa vụ của người chơi

Người chơi cam kết: (a) Sử dụng dịch vụ 123k chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp; (b) Không chia sẻ tài khoản hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác; (c) Tuân thủ tất cả các quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến; (d) Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình; (e) Không sử dụng dịch vụ nếu đang ở trong tình trạng say rượu, mất kiểm soát hoặc có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 123k bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. 123k sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản có thể không được hoàn trả số dư.

Quy trình khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chính sách khuyến mãi của 123k phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc. 123k cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của 123k có giá trị ràng buộc trừ khi có phán quyết từ cơ quan có thẩm quyền.

Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 123k sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.